Art. 13 Zakona "varstvo potrošnikov" je

V tem članku:

1. Kako sebe in svoj denar zaščito pred niso dobronamerne prodajalcev
2. odgovornost prodajalca za kršitve pravic potrošnikov
3. Kako to deluje
4. Kako vrniti denar
5. Neposredna požar na sodišču

Kako sebe in svoj denar zaščito pred niso dobronamerne prodajalcev

Vsak dan, na tisoče ljudi, ki se soočajo z nakupom nizke kakovosti blaga in pridobitev nizke kakovosti plačanih storitev. Žal pa vsi ne vedo, kaj so plačali za blago in storitve, ki ne ustreza deklarirani kakovosti lahko enostavno izpodbija, in ne le za vrnitev vrednosti stroškov blaga (storitev), temveč tudi za pridobitev odškodnine za moralno trpljenje.

Pravna nepismenost ruskih državljanov postane dobiček način brezvestni prodajalci in ponudniki storitev, ampak nekaj prositi za pomoč z zakonom, da ne omenjamo odvetniki in sodišča. Mnogi preprosto pustiti stvari svojo pot, ko je šel skozi njihovo razočaranje, in spet korak na isti rake.

odgovornost prodajalca za kršitve pravic potrošnikov

Zakon "o varstvu pravic potrošnikov, itd - ZZPP, ustvarjene, da bi zaščitili potrošnike pred brezvestnih prodajalci in ponudniki plačane storitve.

V umetnosti. 13 zakona "o varstvu pravic potrošnikov določa:

"... za prodajo blaga z napako (storitev), je prodajalec (izvajalec storitve), je potrebno vrniti sredstva kupcu blaga (storitev) neustrezne kakovosti, in ne le, da se vrnete, ampak tudi za odpravo nepravilnega standardov kakovosti dela in izdelkov."

Kako to deluje

Opozoriti je treba, da je na podlagi čl. 13 zakona "o varstvu pravic potrošnikov, ne le blago, kupljeno v trgovini, temveč tudi druge stroške:

• zdravstvene plačane storitve;
• gospodarske javne službe;
• bančne in druge plačane storitve.

Kako vrniti denar

Vrnitev in način vračila buck je odvisna od vrste storitev (na primer, namestitev plastičnih oken, položnic ali zdravstvenih storitev), v tem primeru ena od klavzul pogodbe, sklenjene med potrošnikom in ponudnikom je:

"Dobavitelj (prodajalec), je dolžan opravljati storitve dobre kakovosti, kadar so storitve, ki niso dobre kakovosti ali ne počne sploh, se dobavitelj zavezuje, da vrne denar, v predpisanem roku (običajno 10 dni)." Če je bila storitev slabe kakovosti ali ne izvrši sploh, in prodajalec iz kakršnega koli razloga ne vrne denarja, potem tukaj je treba sklicevati na čl. 13 zakona "o varstvu pravic potrošnikov" in začeti obnašati.

Pomembno! Na zadnji dan, ko je rok za vračilo sredstev, ki zakonito dodati kazen v višini 0,03% za vsak dan od zneska, ki ga plača prodajalec.

Po preteku 10 dnevnega roka za vračilo, je treba poslati na naslov prodajalca (izvajalca storitev) zahtevka, ki zahteva vračilo zneska, plačanega za nestandardne storitve, tako da mu kazen za vsak dan in znesek za nepremoženjsko škodo, ki jo oceni, ki je bila povzročena si duševno trpljenje, samo določi rok, v katerem ste pričakovali od vrnitve dobavitelja (10 koledarskih dni). Zahtevek je treba poslati v pismu z obvestilom, kopijo zahtevka, da se pusti za nadaljnje vložitev tožbe na sodišču. Kot kaže praksa, le v redkih primerih prodajalci izpolnjujejo zahteve v predkazensko vrstnem redu.

Kot je za-trgovina kupil ni kakovosten izdelek, v tem primeru, boste poslali zahtevo za zamenjavo pokvarjene blago za blago ustrezne kakovosti, ali povrne stroške v celoti. V tem primeru mora sodišče priložiti kopije preglede.

Neposredna požar na sodišču

Ko prodajalec (ponudnik storitev) zavrnila plačilo odškodnine, ali se ne odziva na zahtevek v predpisanem roku, je čas, da gredo na sodišče. Tožbo je narejena po vrsti zahtevka, le da so pritožbo na sodišče odredi stranki povrniti sredstva, da si opomore od njega kazen.

Pomembno! Če je znesek brez nepremoženjsko škodo je manj kot 50 tisoč rubljev, to je pristojnost sodišča sodniško, več kot 50 tisoč rubljev, kar je pristojnost mesta (okrožnem) sodišču.

Sklicujoč se na člen. 13 zakona "o varstvu pravic potrošnikov, prosi sodnika, da si opomore od toženih odškodnine za pomanjkljivo blago (storitev), in prosi sodnika, da si opomore od tožene stranke vsoto za nepremoženjsko škodo, v kateri ste ga oceni.

Ne pozabite, da predloži dokaze sodišču:

• fotografija;
• video;
• dokumenti;
• blago;
• preverjanja, pogodbe, potrdilo o plačilu in tako naprej.

Za poenostavitev postopka, se lahko obrnete na odvetnika, vendar zahteva dodatne stroške, ki jih lahko uporabljajo tudi za zasebne nevladne organizacije, ki se ukvarja z zaščito pravic potrošnikov, te organizacije ponujajo svoje storitve brezplačno, da terjatve in zastopanje na sodišču.

V vsakem primeru, državljani imajo vso pravico, da branijo svoje pravice, in plačati samo za kakovostne izdelke in storitve.

V veliki meri je kakovost blaga in storitev je odvisna od potrošnika. Če bom bolj previden in vesten pristop h kakovosti izdelkov / storitev, če vsak primer blago z napako / storitev bo šel na sodišče in na koncu z veliko denarno nadomestilo, proizvajalci razmišljajo o izboljšanju kakovosti blaga in storitev, na normami sanitarne in epidemiološko spremljanje, posodobitev proizvodnje, in druge metode in orodja za izboljšanje kakovosti blaga in storitev in s tem izboljšanje kakovosti življenja na končnega uporabnika.