Medosebnih konfliktov

medosebnih konfliktov

Medosebni konflikti v skupini so najbolj pogosti, razen vrst spopadov.

Konflikti v medosebnih odnosih

Soočenje v medosebnih odnosih se pogosto obravnavajo kot trka posamezniki med reakcijo. Ti trki lahko opazimo na različnih področjih življenja. Pogosto so medosebni konflikti v skupini, so zaradi pomanjkanja kakršnih koli sredstev ali, na primer, če obstaja več kandidatov za prestižno službo.

Z drugimi besedami, medosebni konflikti imenujemo odprt spopad interakcijo posameznikov na podlagi polemik sledila, ki deluje v obliki nasprotujočih si ciljev, nasprotujočih si interesov, med seboj izključno v nekaterih posebnih okoliščinah položaja. Ta vrsta spopadov se nahaja izključno v interakciji se pojavi med dvema ali več posamezniki. V medsebojnih konfrontaciji predmetov preprečevanje drug drugega, ugotoviti svoje odnose iz oči v oči.

Medosebni konflikti v organizaciji se lahko pojavijo tudi med posamezniki, ki se prvič srečala, in med znane predmete. V vsakem primeru je pomembno vlogo v interakciji ima individualno dojemanje udeleženca in njegovega nasprotnika. Ovira na poti skupnega jezika med subjekti lahko postane negativen nastavitev, narejena iz enega nasprotnika proti drugim nasprotnikom.

Interakcija z okoljem področju socialnega, najprej, da zaščitijo svoje osebne interese. To je normalno. Konflikti, ki se pojavljajo v takem interakcije, odziv je odziv na ovire za doseganje ciljev.

Poleg tega lahko ljudje soočajo v medsebojnih soočenjih, zaščiti interesov posameznih skupin, organizacij, socialnih ustanov. Napete odmik v takšnih konfliktov in možnost iskanja kompromisne rešitve v mnogih pogledih so posledica nasprotujočih si stališč teh skupin, predstavniki, ki so stranke soočenja.

Vse medosebni konflikti v organizacijah, nastaja kot posledica spopada interesov ali za namene, lahko razdelimo na tri sorte. Najprej - načela predpostavlja, trčenje, v katerem se utelešenje interesov in namenov ene stranke mogoče uresničiti le z omejitvijo, da interes druge stranke.

Drugič - vpliva samo obliko razmerja med subjekti, ne da bi to vplivalo na njihove fizične, duhovne in moralne potrebe in cilje. Tretjič - je v resnici ne obstajajo protislovja, izzvala ali popačene (napačne) informacije ali napačne razlage dejstev in dogodkov.

Socialni medosebni konflikti lahko razdelimo v naslednje skupine:

- željo, da prevladujejo, da je rivalstvo;

- spori, ki se nanašajo na vprašanje iskanju najboljše rešitve za skupne probleme - spor;

- Razprava o spornih vprašanjih, tj razpravo.

Preprečevanje medosebnih konfliktov, njihovo preprečevanje ali resolucije vedno usmerjene v ohranjanje obstoječe strukture medosebne interakcije.

Pogosto takšni dejavniki, ki bi lahko povzročili uničenje sistema zvezo tvori lahko zaznamo kot vir konfliktov. Kot rezultat, lahko ločimo dve vrsti konflikta funkcij - načrtovanje (tj pozitivno) in destruktivno (tj negativni).

Nekdanji vključujejo: razvoj funkcije, kognitivnega, instrumentalne in perestrojke funkcijo.

Kognitivna funkcija je, da zaznajo simptome neurejenih razmerij in ugotoviti morebitna odstopanja.

Soočenje velja za najbolj pomemben vir za izboljšanje procesa interakcije in razvoj vseh svojih članov. To je funkcija razvoja.

Razlike so razlike resolucija instrument (instrumentalna funkcija).

Soočenje odpraviti dejavnike izedayuschie obstoječe medosebne odnose, spodbuja nastanek medsebojnega razumevanja med nasprotniki (perestrojke funkcija).

Destruktivno "poslanstvo" konfliktov je povezan:

- s poslabšanjem ali popolno razčlenitev odnosa;

- interakcija z propad sklepov;

- negativna dobro počutje nasprotnikom;

- slaba izvedba nadaljnjih skupnih aktivnosti.

Vzroki medosebnih konfliktov

Pojav in stopnjevanje konfliktov pod vplivom naslednjih skupin razlogov povzroča: osebne in objektivne skupin, znotraj favoriziranje, socialno-psihološki, organizacijske in vodstvene.

Objektivnih razlogov, predvsem navesti okoliščine odnosa ljudi, kar je privedlo do konflikta interesov, prepričanj in stališč. Objektivni dejavniki vodijo k ustvarjanju okolja ali stanje neposredno pred konfrontacijo.

Med subjektivnih dejavnikov, ki spodbujajo družbene medosebnih konfliktov, so predvsem individualne psihološke značilnosti nasprotnikov, zaradi katerih so nasprotniki izvolijo slog sporov reševanja protislovja. Ni strogo ločevanje subjektivnih dejavnikov in iz objektivnih razlogov trkov. Poleg tega, da nasprotujejo jim velja tudi nezakonito. Kot je pogosto osnova subjektivnih razlogov za soočenje laži faktor je skoraj neodvisna od posameznika, da je cilj.

Tako je med drugim objektivnih dejavnikov razlikovati:

- srečujejo s precejšnjimi duhovne in materialne interese posameznikov v svojem življenju;

- Nizka izdelava normativno-pravnih postopkov za reševanje sporov med ljudmi;

- velik primanjkljaj za normalno obstoj in interakcijo ljudi duhovnih in materialnih dobrin;

- nezadovoljivo življenja potrebuje za večino državljanov (na primer slabih življenjskih pogojev);

- trajnostne vzorce medosebnih odnosov in interakcij medskupine posameznikov, ki prispevajo k nastanku konfrontacije.

Organizacijske in vodstvene razlogi za soočenja lahko razdelimo na strukturne in funkcionalne-organizacijsko, osebno in funkcionalno in situacijsko vodenje.

Sopostavljanje zahtev organizacijske strukture svojih poklicnih dejavnosti, strukturnih in organizacijskih dejavnikov. organiziranje naprave morajo biti zaradi težav, s katerimi se namerava rešiti. Da bi dosegli optimalno organizacijo ustreznosti naprava odločil njegove naloge praktično neizvedljivo.

Nedoslednost funkcionalne podjetje okolje odnosi, kršitev razmerja med strukturnimi enotami družbe in posameznih zaposlenih tvori funkcionalne in organizacijske vzroke za izvor konfliktov.

Personal-funkcionalni dejavniki so značilni pomanjkanje delavcev za nekatere posebne lastnosti delovnega mesta.

Z napakami, ki omogočajo menedžerje in zaposlene v okviru reševanja strokovnih problemov, povezanih situacijsko in vodstvenih dejavnikov.

Študije industrijskih konfliktov so pokazale, da zaradi napačnih, očitno spornih menedžerjev odločitve, obstaja več kot 50% primerih soočenja, zaradi nezdružljivosti - 33%, zaradi nepravilne izbire kadrov - 15%.

Socialnih in psiholoških dejavnikov, povezanih z morebitno znatno napačnim prikazovanjem ali izgube v okviru medosebne interakcije (na primer, zaradi omejenega besedišča ljudi, pomanjkanje časa, namerno prikrivanje informacij, težave pri razumevanju, malomarnosti). Značilno je, da posameznik, sluh, ne samo po sebi umevno takoj. Sprva ocenjuje podatke in sklepe. Pogosto, lahko te ugotovitve močno razlikujejo od tiskovni predstavnik je dejal.

Neuravnotežena vloga-vedenjski odziv z dvema komunikacijskih subjekti izzove tudi medosebne soočenje.

Različni načini ocenjevanja osebnosti in uspešnosti prispevajo k nastanku konfliktnih situacijah.

Medosebni konflikt je primer - vodja ocenjuje prednosti uspešnosti zaposlenih, medtem ko je potrebno, kot osnove za odmero, ki je suženj ne more storiti v primerjavi z normo ali druge podrejene, ki storijo enako delo bolje, hkrati pa sam suženj ocenjuje svoje delo na doseženo z napredkom rezultat. Rezultat tega vedenja je drugačno vrednotenje istih stvari, ki izzove konfrontacijo.

Prednost za člane iste članov tima drugih skupin v družbi, z drugimi besedami znotraj favoriziranje nastane zaradi:

- značilne za posamezne tekmovalne narave interakcije z družbenim okoljem in posameznih predmetov;

- omejeno sposobnost posameznikov decentralizacije, torej s spremembo svojih prepričanj, ki so posledica njegove povezanosti z okoljem prepričanja;

- nezavedno ali zavestno željo, da bo od okoliškega družbi več, kot pa da se jim;

- prizadevanje za moč;

- psihološka nezdružljivost ljudi.

Medosebni konflikt se pojavi tudi v skupini in zaradi osebnih razlogov, kot so:

- pomanjkanje odpornosti na škodljive učinke stresnih dejavnikov v družbeni interakciji;

- nerazvit empatija (primanjkljaj empatija);

- podcenjene ali precenjene raven ambicije in stopnja samospoštovanje;

- drugačen značaj naglaševanje.

Značilnosti medosebnega konflikta

se upoštevajo razmere spopadov med posamezniki na različnih področjih človekovega delovanja. Konec koncev, vsak spor v vsakem primeru zmanjša na medosebne konfrontacije.

Težave v medosebnih konfliktov preučevali v več privržencev psihološki pristop k reševanju konfliktov. Mi lahko razlikujemo naslednje glavne koncepte medosebne konfrontacije:

- Psihoanalitsko (C Horney);

- zadovoljevanje potreb teorije (Lewina);

- teorija, odvisno od konteksta (M. Deutsch).

Video: 08 Medosebni konflikti

Glede na psihoanalitične tradicije Horney razlaga medosebne soočenje kot posledica medosebnih konfliktov. Z drugimi besedami, intrapersonalnega konfrontacije primarne in sekundarne medosebno srečanja. Tako so intrapersonalnega in medosebni konflikti vedno med seboj, kot medosebne interakcije posameznega vnaprej določenega značaja, ki jim omogoča, da svoje intrapersonalnega razlike. Ker sporih, ki nastanejo v posamezniku, je spopad nasprotujočih si vrednot posameznika (interesi, motivi, potrebe, ideali), vplivajo na vedenjski odgovor posameznika, ji zdravja, želje, itd Akutni konflikti, ki potekajo v posamezniku, ki vodijo v uničenje obstoječih medosebnih odnosov na delovnem mestu ali v družinskem življenju.

Predmet je v stanju frustracije, intrapersonalnega povzročil spopad, doživlja čustveni stres, tako da lahko njegovo ravnanje v medosebnih soočenju pogosto uničujoč obliko odpravi pogoje, ki ovirajo uresničevanje potreb.

Intrapersonalnega in medosebni konflikti so med seboj povezani. Pogosto intrapersonalnega soočenje raste v medosebnih konfliktov. Poleg tega, pomanjkanje dogovora znotraj osebnosti vpliva na stopnjevanje spopadov med posamezniki v organizaciji.

Lewin za spopad med posamezniki meni, da nesoglasja med individualnim potrebam posameznika in zunanje objektivne stvarnosti. Stopnja pomembnosti medosebnega konflikta prizadeta zaradi globalne potrebe.

M. Deutsch spopad med posamezniki šteje kot element sistema medosebnih odnosov. Prišla je iz petih ključnih dimenzij medosebne interakcije in identificirati šestnajst vrst socialnih medosebnih odnosov.

Osem od teh vrst pripada konfliktov (konkurenčno) interakcije, v katerem je bilo precej različni odnosi, pridobivanje različnih oblik.

Medosebne soočenje značilne za številne funkcije. Prvič, soočenje posameznikov v medsebojnih spopadih, ki temelji na temelju svoje osebne motive trka pride, da je "tukaj in zdaj".

Drugič, značilnosti in problemi konfliktov med posamezniki je, da jim pokazati psiholoških posamezne značilnosti vseh strank v sporu v celoti. Take značilnosti vplivajo na dinamiko nabiranje medosebne konflikte, svoj tok, obliko in interakcije izid.

Soočenje med posamezniki ima veliko čustvenost, vključitev skoraj vseh vidikih odnosov med sprtimi stranmi in vplivajo na interese ne le neposrednih udeležencev v konfliktu, ampak ustrezne profesionalne in osebne odnose posameznikov.

Kot pravilo, v obliki nasprotij čustvena komponenta prevladuje nad racionalno.

Predmeti medosebne soočenje štrlijo posameznikov, ki nimajo enake sistemske zahteve. Objekt - služi dokončno potrebo, ki je glavni vzrok - sredstvo za ustrezati. Značilno je, da je predmet te vrste konflikta protislovja, ki vsebujejo izraz konfliktnih območjih navzkrižnih interesov.

Vrste medosebnih konfliktov

Tako kot osebno soočenje razlikujejo v polemiko s težavah prizadela, je mogoče opredeliti glavne vrste konfliktov, ugotovljenih med posamezniki: protislovij vrednosti, nasprotja interesov, soočenja, ki izhaja iz kršitve pravil interakcije.

Nasprotja, ki se pojavljajo na podlagi reprezentacij neusklajenosti nošenje posebej pomembno za značaj posameznikov, imenovanih konfliktov vrednosti. Vrednost posameznikov, sistem prikaže najbolj pomembno za njih, poln osebne pomena.

Medosebne primer konflikt - partnerji, ki so poročeni, vidijo svoj smisel družinskega življenja, kot nasprotje, se pojavijo konflikti.

Vendar pa niso vse razlike v vrednostih izzove konfrontacijo situacijo. Ljudje z različnih političnih prepričanj, lahko verska prepričanja soobstajajo skupaj. Konflikt vrednot se pojavi, ko razlike vplivajo na odnose med moškimi in za "poseči" v vrednosti drugega. Prevladujoče vrednote opravlja funkcijo regulacije, usmerjanje dejanja posameznikov, s čimer se ustvarja določeno stil njihovih vedenjskih odzivov v interakciji.

Obnašanje v medosebnih konflikta je odvisna od podobnosti prevladujočih vrednot. Poleg tega, ljudje prepričati nasprotnike, o uvedbi svoje mnenje, okus, ki povzroča tudi konflikte.

Navzkrižje interesov iz položaja, v katerem so interesi, želje, cilje, udeleženci nezdružljive ali protislovne. To vključuje vse vrste trčenja položaj konfrontacije, ki vključuje vprašanja distribucije (potenciala, ki se lahko razdelijo) ali nastajajoče na podlagi boja za posedovanje nečesa (dohodek, ki se ne morejo deliti).

Skupna različne konfrontacije med posamezniki so trki zaradi kršitve nastajajoči interakcije. Pogoji skupnega sodelovanja - to je sestavni del interakcije. Opravljajo regulatorno funkcijo človeških odnosov. Brez teh pravil interakcija je nemogoče.

Resolucija medosebnih sporov

Predpogoj za nastanek trka je stanje konfrontacije. To izhaja iz Nameni neujemanja strani prizadevajo za nasprotujočih si interesov, uporaba polarnih sredstev za zadovoljitev potreb. Položaj soočenja - pogoj pojava trčenja. Da gredo neposredno na razmere v opozicija potrebuje spodbudo.

medosebne obvladovanje konfliktov, naj pretehtajo, notranjih in zunanjih vidikov. Zunanji vidik prikazuje dejavnost upravljanja z glavo ali druge osebe, v zvezi s posebno kontrolno konflikta. Notranji vidik vsebuje učinkovito uporabo tehnologij in razumno komunikativne interakcije vedenjskega odziva na konflikt.

medosebne obvladovanje konfliktov je treba upoštevati razloge za in naravo medosebnih odnosov med udeleženci pred trkom, njune medsebojne ljubezni in sovraštva.

Dodeli osnovne metode reševanja medosebnih konfliktov:

- nepripravljenost sodelovati pri reševanju spopadov in zaščito osebnih interesov, želja, da bi dobili iz konfliktnih razmer (izogibanje);

- želja olajšanje položaja soočenje ohraniti odnos, daje tlak nasprotnikom (naprave);

- nadzor sredstva prestreznih pritiska, uporaba moči ali sile, zaradi česar sovražnika, da sprejme stališče nasprotnika (compulsion);

Video: 5 načinov, da bi se izognili sporom pri delu

- da bi dosegli svoje cilje, ne da bi upošteval interese nasprotnika;

- reševanje sporov po medsebojnih ugodnosti (kompromisne);

- skupno iskanju rešitev, ki lahko izpolnjujejo potrebe in cilje vseh strank v sporu (sodelovanje).

Naselje in preprečevanje medosebnih konfliktov sta pomembna sestavna dela vodstvenega vpliva. Preprečevanje konfliktov, ki nastanejo med subjekti, bi morali biti usmerjeni v organizaciji življenja posameznikov, ki zmanjšuje verjetnost soočenja ali destruktivno konfrontacije med njimi.