Neverbalna komunikacija

Video: Neverbalna vedenje - dokumentarni / neverbalno povedіnka - dokumentalnіy fіlm

neverbalna komunikacija - neke vrste ne-verbalne interakcije komunikacija znakov med živimi bitji. Z drugimi besedami, človek neverbalna komunikacija je vrsta prenos vseh vrst podatkov, ali da delujejo na okolje brez uporabe glasu (jezikovnih) mehanizmi. Instrument je opisano interakcija je fizično telo posameznika, ki ima široko paleto posebnih orodij in metod za oddajanje informacij ali sporočil izmenjavo.

Neverbalna komunikacija vključuje vse vrste kretnjami in mimiko, različne telesne drže, ton glasu, telesa ali stiku z očmi. Sredstva za neverbalne človeške komunikacije v obliki posreduje vsebino in čustveno naravo informacij. Jezik neverbalnih komunikacijskih komponent lahko primarni (vseh zgoraj navedenih sredstev) in sekundarne (različni programski jeziki, Morse code). Številne znanstvene misli verjamejo, da z besedami prevedena le 7% informacij, 38% od podatkov, ki se pošlje z uporabo avdio orodja, ki vključujejo ton glasu, intonacije, in 55% - s pomočjo orodij neverbalni interakcije, dejansko uporabo primarnih brez govorne komponente. Iz tega sledi, da je bistvenega pomena za človeško komunikacijo ni izrekel podatke, in način njene predstavitve.

Sporočilo neverbalna komunikacija

Okoliška družba lahko veliko naučimo o posameznik izključno na način, izberite oblačila in pogovor, ki se uporabljajo kretnje in tako naprej. Kot posledica številnih raziskavah ugotovili, da so neverbalni načini komuniciranja dve različici izvora vira, in sicer, biološke evolucije in kulture. neverbalna komunikacijska sredstva potrebno, da bi:

- krmiljenje toka komunikativne procesa interakcije, ki ustvarja psihološko stik med sogovorniki;

- obogatitev pomenov, prenašajo z besedami, smer razlago besednega konteksta;

- izražanje čustev in odsevi tolmačenje situacije.

Neverbalna komunikacija Komunikacija vključujejo izjemno geste, obrazno mimiko in telesnih položajev, poleg las, palico v oblačil slogu (oblačila in obutev), pisarniški notranje oblikovanje, vizitke, dodatki (ure, vžigalniki).

Vse kretnje lahko razdelimo na odprti gesto, suma, konflikta in obrambe, misli in obrazložitev, negotovost in dvom, težave, itd razveljavili jakno ali zmanjšanje razdalje med partnerja v pogovoru je gesta odprtosti.

Na sum in zadržanosti kaže drgnjenje čelo ali brado, poskušajo za kritje njen obraz, in predvsem izogibanje stika z očmi, poglej stran ob strani. Z kretnje konflikta ali obrambe vključujejo prečkanje roke, prste v pest obiranje. O premišljen sogovornik pravi, mravljinčenje nos, roko na lica ( "misleca" predstavljal). Kazalec praskanje prostor nad ušesno mečico ali stranski del vratu, da se zvočnikov dvome v nekaj, ali kaže svojo negotovost. Praskanje ali dotika nos povedati o trpljenju pogovora. Če je v času pogovora, en udeleženec znižuje veke, nato pa takšno dejanje v skladu z željo, da hitro zaključi pogovor. uho praskanje dokazuje sprejemljivosti govoril sogovornik partnerja ali kako je to pravi. Raztezanje ušesne mečice opozarja, da je partner že utrujen od poslušanja, in ima tudi željo, da bi govoril.

Neverbalna komunikacija Komunikacija uporabljajo tudi stisk roke, ki izražajo različna stališča udeležencev interakcije komuniciranja. Ujemite roke enega od pojavi tak način, da je na spodnji strani dlani, to pomeni, da authoritativeness na sogovornika. Na istih poročil o stanju najdemo stisk roke, v katerih so člani krtačo v enakem položaju. Vleče roke ene stranke, obrnil dlan navzgor, govorimo o poslušnosti in podrejenosti. Poudarja naleteli drugačen status ali določeno razdaljo v položaju ali izraža prezir prijem na ravno, ne upognjeno roko. Samo razprtimi prsti za stisk roke povedati o popolni zaničevanje drugega posameznika. O zaupanju iskrenosti, presežek čustev, intimnosti kaže obema rokama tresenje.

rokuje tudi državljani različnih držav se lahko razlikujejo. Tako, na primer, so Američani značilna močna, močnim stiskom roke. Konec koncev, govorijo o moči in učinkovitosti. Ali ljudje iz azijske celine, lahko takšno rokovanje povzroči zmedo. Oni so navajeni na mehko in dolgo rokovanje.

Neverbalna komunikacija v poslovno komuniciranje To igra pomembno vlogo. Na primer, gesta neodobravanja in nesoglasja v pogajanjih služi pobral obleko krpo. Z namenom, da bi zaostrovanje premor za sprejetje končne odločitve je lahko strel očala in jih dal na čisto lečo. Izberete lahko tudi ukrepe, da se ne verbalno pravijo željo do konca srečanja. Med njimi so: hranjenje telo naprej, z rokami postavi na kolena ali na naslonjalih za roke. Dvignjenimi rokami nad glavo, kažejo, da je spremljevalec za pogovor prazna, neprijeten in ob tla.

Neverbalno jezik komunikacije se kaže tudi v tem, kako posameznik kadi. Zaprt, sumljivo komunikacijski partner usmerja izdihanem dim steče. O okrepljenem sovražnost ali agresivnost, pravi izdihu dima iz kotičkov ust navzdol. Prav tako pomembno vrednost ima intenzivnosti izdihu dima. zaupanje sogovornika dokazuje hitro izdiha dima. Kot bo hitrejši, bolj samozavestni posameznik počuti sam. Bolj intenzivna izdihanem toka navzdol, bolj negativen vir konfiguriran. V ambicije kaže izdihom dima skozi nosnici z dvignjeno glavo. Enako, vendar z glavo navzdol, je poroča, da je posameznik zelo jezen.

Verbalno in neverbalno komuniciranje med interakcijo komunikacijskega zaznava istočasno, zato jih je treba analizirati kot nedeljeno celoto. Na primer, v pogovoru z nasmejan, lepo oblečen predmet s prijetnim glasom, njegov spremljevalec nekako, ne da bi se tega zavedali, se lahko odmakne od partnerja, zaradi dejstva, da ni všeč vonj njegovega toaletne vode. Takšna neverbalno dejanje bo prisililo partnerja, mislim, da ni vse v redu, na primer, z zunanjim pogledom. S tem razumevanjem lahko izgubijo zaupanje v lastne besede, rdečica obraza in zdi smešno geste. To stanje kaže, da so verbalni in neverbalni način komuniciranja med seboj neločljivo povezana. Konec koncev, geste, besede niso podprte ni vedno smiselno, in besede v odsotnosti mimiko so prazne.

Značilnosti neverbalne komunikacije

Največja vrednost, če imajo komunikacij najtežje v razmerju do samokontrola položaj telesa, glave, rok in ramen. Da to so značilnosti neverbalne komunikacije med pogovorom. O napetosti kažejo dvigne ramena. gredo dol, medtem ko na počitnicah. Povešene ramena in dvignil glavo, pogosto opozarjajo na odprtosti in namestitev uspešno rešitev težave. Dvignjen ramena v kombinaciji s spuščeno glavo je znak nezadovoljstva, osamljenosti, strahu, negotovosti.

Kazalnik radovednosti in zanimanja je sklonil glavo na stran, medtem ko je lepa polovica te geste lahko izrazijo spogledovanje ali spogledovanje.

Veliko o posamezniku v času pogovora lahko pove njegov izraz. Iskren nasmeh kaže prijaznost, pozitiven odnos. Nezadovoljstvo je izrazil ali izolacija tesno stisnjene ustnice. Upogibanje ustnice nasmehom, kot če govorimo o dvomih ali sarkazem. Prav tako je pomembno vlogo pri neverbalne komunikacije ima pogled. Če je pogled usmerjen v tla, nato pa se kaže strah ali želja, da prekine interakcijo komunikacijski če stran, kaže nespoštovanje. Podrejen bo sogovornik je mogoče s pomočjo dolga in stacionarni neposrednim pogledom na oko. Dvignili glave v povezavi z look-up pomeni željo, da premor v pogovoru. Razumevanje izraža rahlo nagib glave v kombinaciji z nasmehom ali ritmično prikimava. Rahel premik nazaj njegova glava v kompleksu z namrščil obrvi kaže na pomanjkanje razumevanja in morali ponoviti govorijo.
Poleg tega je precej pomembna značilnost neverbalne komunikacije je sposobnost za razlikovanje kretnje, ki govorijo o tem laže. Konec koncev, večina od teh potez izražena nezavedno, zato je zelo težko nadzorovati posameznika, ki namerava na laži.

Ti vključujejo ročno pokrov usta, tako da se dotaknete jamico pod nos ali neposredno na nosu, drgnjenje veke, razporejanje na tla ali na stranskem pogledu. Poštena sex, ko lažejo, pogosto izvajajo pod očesom s prstom. Praskanje po vratu, je dotaknem, vleče ovratnik srajce je tudi znak laganja. Večjo vlogo pri ocenjevanju iskrenost komunikacijskega partnerja je predvajal položaj rokami. Na primer, če osebe, ki imajo po eno roko ali oboje, jih odprli delno ali v celoti, govori o odprtosti. Skrita isto roko ali fiksne in zbirajo dokaze o tajnosti.

Nebesedni in besedni sredstvo komunikacije

Komunikativno interakcijo ali posredovanje klicev precej zapleten večplasten proces se uvaja in razvoj stikov med posamezniki, zahteva skupno delovanje, ki zajema sporočila, ali splošno usmeritev strategije proizvodnje in dojemanje interakcije z naknadno razumevanje drugega predmeta. Komunikativna interakcija je sestavljen iz treh komponent:

1. Komunikacijski predstavlja neposredno izmenjavo informacij med komuniciranja oseb;
2. Interactive, je organizirati interakcije med udeleženci;
3. Zaznavnih sestavljen v percepciji posameznikov drug drugega pri vzpostavljanju in razumevanje.

Komunikativna interakcija lahko neverbalno in verbalno. V okviru dnevnih življenjskih posameznikov, govorimo z veliko ljudi, ki jedo hkrati in verbaliku in neverbalika. To pomaga ljudem, da delijo znanje, poglede na svet, začnejo hoditi, vzpostavljanje socialnih stikov, in drugi. Vendar, brez uporabe neverbalnih in verbalnih komunikacijskimi sredstvi je težko razumeti.

Video: Neverbalna komunikacija. Psiholog Natalia Kucherenko, predavalnica №06

Značilnosti neverbalne komunikacije in verbalne interakcije vključuje uporabo različnih instrumentov za sprejem in analizo prejetih podatkov med komunikacijo. Torej, za dojemanje informacijskih prenašajo besedami, ljudje uporabljajo razum in logiko, ki jih uporabljajo intuicijo razumeti neverbalno komunikacijo.

govorna komunikacija To pomeni, razumevanje, kako se to opazi, komunikacijski partner in kaj vpliv, ki ga ima. Konec koncev, to je temeljni način medosebnega komuniciranja.

Za pojav človeškega posameznika pride v bitje v polnem pomenu, ko so poimenovali. Jezik - je univerzalen način človeških interakcij. To je osnovni sistem, s katerim ljudje šifriranje podatkov in najbolj pomembno komunikacijsko orodje. Jezik se šteje za "močna" šifriranje sistem, vendar pa pušča prostor za uničevanje in ustvarjanje ovir.

Besede, da počistite vrednost dogodkov in okoliščin, ki jih pomagajo posameznikom, da izrazijo misli, stališč in čustev. Osebnost, njegovo zavest in jezik sta neločljiva. Pogosto jezik za razmišljanje naprej, in pogosto ne ubogajo. Posameznik lahko naredi "blurt" ali sistematično "Gab" v tem primeru, je skoraj brez razmišljanja o tem, kaj pomeni njegove izjave so nekateri odnosi v družbi, ki jih usmerja na določen odziv in obnašanje. Lahko uporabite pregovor - ". Za prižiganje in odzval" Z lahko pravilno uporabo besed mogoče nadzorovati na tak odziv, in celo napovedujejo svojo obliko. Umetnost pristojni uporaba besed, imajo veliko politikov.

Na vsaki stopnji ob komunikacija interakcije ovire, ki preprečujejo njeno učinkovitost. Med interakcije partnerjev pogosto pojavi illusiveness razumevanje. Ta iluzija je posledica dejstva, da posamezniki uživajo iste besede za je namen določitve popolnoma različni stvari.

izgubo podatkov in izkrivljanje informacij, se zgodi v vsaki fazi komunikacije. Izguba takšne nepopolnosti povzročil skupni jezik sistem človek ne more natančno in popolnoma preoblikovati misel na besedo objektov, naprav in osebnih želje (se želeni dojema kot realno) sogovornikov pismenosti in drugih besedišča.

Medosebna komunikacija interakcija s pridom izvajajo s pomočjo neverbalne pištole. Nebesedni jezik, se šteje, da je bogatejši v primerjavi z verbalikoy. Ker so njeni elementi niso verbalno in mimiko, telesne drže in kretnje, značilnosti intonacije govora, prostorske obsegu in časovnih meja, simbolično komunikativno znamenje sistem.

Pogosto nebesedni jezik komunikacije - to je rezultat ni namernih vedenjskih strategij, in posledično pošlje podzavesti. Zato je zelo težko oblikovati. Posameznik zaznava nezavedno neverbalne majhne dele, glede na percepcijo "šesti čut". Pogosto ljudje nezavedno opazili razlike med stavkov izrečenih in neverbalnih signalov, s čimer se začenja ne zaupam drugo stranko.

Vrste neverbalni komunikaciji

Neverbalna interakcija ima pomembno vlogo v procesu medsebojne izmenjave čustev.

Vrste neverbalne komunikacije:

- glas, geste, videz (vključno oblačila, položaj telesa);

- mimiko (nasmehne prisotnost, smer ogled);

- gibanje (nod ali tresenje glave, gugalni udi simulira obnašanje et al.);

- hoja, dotikanje, objemanje, tresenje rok, zasebni prostor.

Imenuje glas zvok, da se posamezna vprašanja v okviru pogovora, medtem ko petje in kričanje, smeh in jok. Oblikovanje glasu nastane zaradi vibracij glasilk, zvočni proizvodnjo valov med prehodom izdihanega zraka skozenj. Brez sodelovanje razvija glasovno sluh ne more, v zameno, govorice se oblikujejo tudi brez sodelovanja vokalnega aparata ne more. Tako, na primer, posameznik, ki trpijo zaradi gluhosti, glas ne deluje zaradi pomanjkanja slušnega zaznavanja in govora motornih stimulacije centrov.

Pri neverbalni komunikaciji lahko prenese navdušeno narave predloga ali vprašanja, ki uporablja le en ton glasu. Ton, ki je bil predstavljen na zahtevo, je mogoče sklepati, da je govornik, da je pomembno. Pogosto zaradi nepravilno ujemajo smola in intonacija zahteve sliši naročil. Tako, na primer, beseda "žal" lahko nosijo povsem različne pomene glede na intonacijo. Tudi s pomočjo glasovnih akterjev lahko izrazijo svojo državo: presenečenje, veselje, jezo, in tako naprej.

Videz je pomemben sestavni del nebesedne komunikacije in pomeni, da je v skladu s podobo, ki vidi in zaznava človeško okolje.

Neverbalno poslovno komuniciranje začne line up ravno z zunanjo evalvacijo posameznih atributov. Sprejemljiv izgled je odvisna od naslednjih značilnosti: urejenost, plemenskih, naravno vedenje, prisotnost vedenja, govora ustreznost pismenost reakcije na kritike ali pohvale, Charisma. Vsak posameznik življenje je zelo pomembno, da vemo, kako izkoristiti moč lastnega telesa, pri posredovanju informacij sogovornika.

Video: Neverbalna jezik pri izpolnjevanju

Neverbalna komunikacija v poslovnem komuniciranju je nujno potrebno. Konec koncev, poslovni ljudje pogosto prepričati nečesa nasprotnikov, da jih prepriča, da svojo stališča in izvesti nekatere ukrepe (transakcije ali vlaganje velike vsote denarja v razvoj podjetja). Za dosego tega cilja bo lažje, če se lahko dokaže, da partnerja, ki je druga oseba, pošten in odprt.

Nič manj pomembna ni položaj telesa (držo) med pogovorom. S pomočjo držo lahko izrazijo podrejenost, zanimanje za pogovor, dolgočasja ali željo po skupnem sodelovanju, in drugi. Ko je intervjuvanec sedi negibno, njegove oči skrit za temnimi očali, vendar njegovi lastni zapisi on pokriva, bo druga oseba počutijo zelo neprijetno.

Neverbalno poslovno komuniciranje, da se doseže uspeh ni namenjen za uporabo na poslovnih sestankih pozah dokazujejo bližino, agresivnost. Prav tako je v vseh obvestilih ni priporočljivo nositi očala z zatemnjenimi stekli, še posebej na prvi seji. Ker ne vidim oči komunikacijskega partnerja, lahko klicatelj nerodno sami, saj levji delež informacij ni na voljo za njim, tako da je moten splošno vzdušje komunikativne interakcije.

Tudi v položajih kaže psiholoških udeležence podrejenost pogovora. Na primer, želja za oddajo ali nadvlade.

Tako je neverbalno komunikativna interakcija je eno od orodij, osebnega zastopanja lastnega "I", orodje medosebnih vpliv in nadzor odnosov, tvori podobo sogovornika, pojasnjuje in pred besednega sporočila.

Poteze neverbalna komunikacija

Pogosto posamezniki ne izreči, kaj pomeni, in njihovi sogovorniki razumejo povsem, kaj hočejo povedati. Vse to je posledica nezmožnosti za pravilno branje govorico telesa.

Nebesedne načini komuniciranja lahko razdelimo na naslednje:

- izrazne izraznih gibanja, ki vključujejo mimiko, držo, hojo in kretnje z rokami;

- gibanje taktilno, vključno s pritiskom, pat na hrbtni strani, poljubi, stiskov rok;

- pogled, označen s frekvenco smeri stiku z očmi in trajanje;

- gibanje v prostoru, ki zajema namestitev na mizo, orientacijo, smeri, razdalje.

Ko se geste lahko uporablja za izražanje zaupanje, odličnost, ali, nasprotno, v odvisnosti. Poleg tega obstajajo prikrita s kretnjami in delne ovire. Pogosto v življenju predmetov, lahko naletijo na pogoje, v katerih se niso povsem udobno, vendar pa morajo nastopiti samozavestni. Na primer, v poročilu pred velikim občinstvom. V tem primeru, intuitivne zaščitni poteze, ki dajejo živčnost zvočnik, se posameznik poskuša blokirati, kar jim delno nadomešča nepopolne ovire. Te ovire vključujejo stanje, v katerem je po eni strani v mirovanju in druge oklepa podlakti in nadlakti drugi strani. S pomočjo kretenj prikriti posameznika je tudi možnost, da doseže potrebno stopnjo zaupanja in spokojnosti. Kot je znano, je zaščitna pregrada, izražena v obliki prekrižanih orožje prečno določitvi organa. Namesto tega mnogi predmeti aktivni položaj manipulacija uporablja z različnimi dodatki, kot so predenje klinov, tereblenie ur traku ali zapestnico itd Še vedno boste imeli eno roko je po telesu, kar pomeni, da je namestitev pregrade.

Roke dani v žepih, lahko tudi niz vrednot. Na primer, lahko oseba, samo hladno ali pa preprosto osredotočila na nekaj. Poleg tega, da je treba razlikovati med geste navado posameznika. Tako, na primer, navado premikanju stopala in pete prisluškovanje, ki je sedel za mizo, je mogoče razumeti kot nepripravljenost za nadaljevanje dialoga.

Poteze neverbalna komunikacija se delijo na naslednje:

Video: Govorica telesa ne laže, bo neverbalno jezik začel študirati psihologa Yuri Levchenko

- poteze ponazoritev narave (opredeliti, vizualni signal);

- regulativne narave (prikima, glava nihajna);

- geste, grbi, da je, geste zamenjavo besed ali celo cele stavke (npr stisnil roke kažejo pozdrav);

- prilagajanje značaja (dotik, božal, tereblenie predmetov);

- geste efektor, da je izražanje čustev, občutkov;

- mikro poteze (trzanje ustnic, zardevanje obraza).