Poslovno komuniciranje

Poslovno komuniciranje

Pismenost veščine vodenja poslovnih pogovorov in pravilno razumevanje osebnih značilnosti vira, njenih namenov, ciljev in interesov, se lahko obravnava kot dejavnike uspešnih strokovnih srečanjih in pogajanjih.

Etika poslovnega komuniciranja

Za razliko od drugih vrst komunikacijskih interakcij, na primer, osebnih ali socialnih, poslovno komuniciranje ima svoje značilnosti in informativnih znakov. Izolacija teh funkcij, nam omogoča, da bolj posebno in popolno opredelitev pojma "poslovnega komuniciranja".

Etika poslovnega komuniciranja je določena s tem, kako dobro se upoštevajo posebnosti nacionalnih psiholoških vrst ohranjenih v predstavitvi skupine v države, naroda, v določenih stavkov, ki vsebujejo posplošene lastnosti slike.

Poznavanje nacionalnih in razumevanje psiholoških tipov različnih narodnosti in njihovih tradicij, običajev in edinstveno kulturno in zgodovinsko dediščino, njihovih običajev, jezikov, zlasti za izražanje čustev, temperament, nujno potrebno poslovno osebo, ne glede na obseg dejavnosti, poklicno usmerjanje, saj prispeva k učinkoviti komunikaciji , premagali nacionalnega egoizma, dvig spoštovanje kulture drugih narodov.

Etika poslovnega komuniciranja je v osnovi temelji na nizu znanosti, zlasti v upravljanje in komunikacijske psihologije je, etike, znanstvene organizacije dela. Študija komunikacijskih etike iz potreb sodobnega sveta. Psihologija in etika poslovnega komuniciranja so stebri uspeha interakcije z različnimi posamezniki.

Oseba, ki ne glede na svojo vlogo (vodja ali srednji upravitelja, podjetnik ali preprosto uslužbenca), mora nujno biti sposoben artikulirati svoje misli, da trdijo svoje stališče, za analizo sodb partnerja, kritično ovrednotiti ustrezne izjave in ponudbe. Če želite to narediti, je najbolj pomemben pogoj je zmožnost poslušati sogovornika, pravico, da vodi in vodil pogovor in ustvariti prijetno vzdušje med seksom, bi pozitiven vtis. Vse te spretnosti niso mogoče brez ustrezne priprave.

Osrednjega pomena za etiko komuniciranja je neposredno upravitelj osebnost ali podrejena. Da bi postal profesionalni in velik strokovnjak na vseh področjih, ne samo potrebno znanje in veščine, spretnosti medosebne interakcije. Poleg tega, boste morali imeti ustrezno raven govorne kulture in notranji kulturni ravni. Kultura govora in poslovnega komuniciranja so med seboj tesno povezani.

Danes, etično utemeljitev predstavil dva najbolj skupna načela gradnje: načela utilitarizma in moralni imperativ. Utilitarno načelo temelji na ukrepih, ki jih bo v obravnavanem moralno upravičeno, pod pogojem, da je težnja za pridobivanje vrednosti za največje število oseb. Obseg povzročene škode je v primerjavi s skupno za ukrepanje. Če je večja od škode, se šteje, da je odločitev neetično. V primerih, ko se bodo vsi alternativni ukrepi povzročajo v kateri koli stopnjo škode, nato pa izbere pot najmanj škode. Načelo moralni imperativ, ki temelji na dejstvu, da so moralne odločitve, pod nobenim pogojem ne odvisna od določene preiskave (tj podkupnine je slabo, prevare potrošnikov je enako nemoralno dejanje, kot tudi mnoge).

Bonton poslovnega komuniciranja se šteje, da je glavna stranka poklicnega ravnanja ljudi. Poznavanje bontona je prepotrebno strokovno kakovost, ki je potrebno za pridobitev in izboljšanje. Vloga poslovnega komuniciranja v uspeha vsakega podjetja je precej težko preceniti. To je nujen del življenja posameznikov, najpomembnejši tip interakcije z drugimi posamezniki. To je v občestvu proizvaja določeno sistem ciljev, za katero je značilno določeno stopnjo stabilnosti. Za uspeh v intervjuju s poslovnimi partnerji je treba razumeti in upoštevati njihove interese. Prav tako je pomembno za ljudi, je sposobnost, da pravilno oblikovati in izraziti svoje misli, da bi dosegli medsebojno razumevanje pri reševanju težav z neposredno povezavo posameznikov.

Psihologija poslovnega komuniciranja

V psiholoških pogojev, komunikacija interakcija je tudi izmenjava dejanj, misli, čustvene izkušnje, čustva in osebnost usmerjene k sebi, svojem duše, vesti, sanje.

Poslovno komuniciranje se lahko obravnava kot proces, ki temelji na izobraževanju in samoizobraževanjem. To je oblika osebne ustvarjalnosti, pomaga prepoznati in razvijati najboljše strani posamezne osebnosti.

Psihologija in etika poslovnega komuniciranja - sestavni del kompleksa znanosti, ki temelji na osnovnih kategorij in načel večina znanosti.

Učinkovitost interakcije poslovnega komuniciranja, predvsem zaradi zainteresiranimi stranmi. Ta dejavnost ima pomembno socialno ekvivalent, ki ga je mogoče izmeriti na koncu, tako da je vrednost in pomemben pokazatelj, kako finančnih sredstev.

Mreženje pomaga vzpostaviti vezi in razvijati odnose, katerih cilj je sodelovanje in partnerstvo med sodelavci, nadrejenimi in podrejenimi, spremljevalci, tekmeci in tekmeci. Specialist, da ne omenjamo glavo, nikoli ne bo uspešna pri dejavnosti, če nima vsaj osnove poslovnega komuniciranja. Sporočilo posamezne interakcije zahteva visoko psihološko kulturo.

Uspešno poslovno komuniciranje zahteva tudi stalno proučevanje in obravnavo čustveno strani odnosa. Pogosto poslovni ljudje verjamejo, da imajo čustva ne sodijo v poslovanju, vendar so slabo moti. Po ignorirajo čustva in čustvene izkušnje zaposlenih lahko prinese ekipo do resnih konfliktov, ki bi bila draga podjetju. Um in čustva so neločljivi sestavni del predmeta. Med interakcijo komunikacijo s partnerjem ali sodelavcu na svoje čute sprejema različne signale.

Obstajajo nekatere metode, s katerimi lahko pripravi sogovornika, ki se nahaja na njeni strani. Sprejem "pravo ime" temelji na obveznem izgovoril na glas ime sogovornika. "Mirror odnos" pomeni, da bo nasmeh na obrazu povzroči telefonski nasmeh, in mrko Grimasa, nasprotno. Prijetno izraz na obrazu privlači lokacijo sogovornika. Pohvale - a "zlate besede" vseh pogovorov. Vsebujejo rahlo pretiravanje prednosti, ki predstavlja vir. Vendar pa je treba razmejiti pohvale bruto laskanja, ki je močno pretirana spremljevalec vrline.

Psihologija poslovno komuniciranje je pomembno, da uporabite načine vpliva na sogovorniki skozi govor. Poslovno komuniciranje in govor, ko ima neko posebnost. Ko značilnosti komunikacijske interakcije govora pozoren sogovornik 90%, medtem ko, na primer, medosebne - 50%, in včasih manj. Njegove glavne značilnosti vključujejo:

• besednjak, ki omogoča pogovor bolj živo, bogato, dobro utemeljena-, cenovno ugodno in verodostojen;
• del govora, ki vam omogoča uporabo strokovne izraze namesto žargonu;
• pismenost;
• izgovorjavo in intonacijo.

Treba je razumeti, da je tisto, kar ni pomembno le, kaj je predmet pravi, ampak kako je speaks- neverbalne komponente, ki vključujejo govor držo, njegove obrazno mimiko in kretnje.

Kultura poslovnega komuniciranja

Najpomembnejši parameter za ocenjevanje strokovnega delavca, se šteje, da je kultura poslovnega komuniciranja. Veliko šefi na tem poudarjajo posameznika, pri čemer je na delovnem mestu in v zvezi z opravljanjem svojih uradnih navodil in dolžnosti.

Poslovno komuniciranje preko telefona, je eden od glavnih vrst poslovnega pogovora. Konec koncev, to je edina vrsta pogovora, v katerem je mogoče vplivati ​​na sogovornika neverbalno komunikacijo. To je razlog, zakaj je v telefonskem pogovoru tako pomembno, uporabljajo veščine poslovnega komuniciranja.

Izoliramo z običajnimi pravili poslovnega pogovora. Te vključujejo temo obresti za pogovor, dobrohotnost in dobre volje v odnosu do partnerja v pogovoru, ne vpliva na vaše splošno razpoloženje govorimo značaj.

Video: Predmet Poslovno komuniciranje po telefonu Videokurs

Sporočilo se šteje, da je komunikacija interakcija med dvema ali več osebami. Glavni namen tega je, da se izmenjujejo sporočila informativnega značaja ali čustvene usmerjenosti. V procesu komuniciranja vir vpliva na obnašanje komunikacijskega partnerja, njegovih statusnih, prepričanja in svetovnega nazora. Takšen vpliv bo vedno obojestransko, vendar redko - enotna. Najpogosteje je komunikacija odkrita med skupno dejavnostjo posameznikov.

V procesu komuniciranja med posamezniki spremeniti znamk posnema, kretnje in fraze. Poleg tega, da sta oba partnerja komunikacije imajo virtualne slike, kako izgleda del vsakega od njih na čelu njih. Take slike so lahko podobni tistim, res, vendar ne povsem. vsebovana tudi v glavi in ​​podobo svojega partnerja. Takšna slika je morda res, ampak vsak posameznik vsakič pri prilagajanju. Poleg dveh subjektov, ki so neposredno vključeni v poslovni pogovor, saj so družbene norme. Vsak posameznik meni, da je bil edinstven, unordinary in vsi imajo svoje mnenje, vendar je rezultat kakršne koli komunikacije se zmanjša na sodbo družbene norme.

Kultura poslovnega komuniciranja pomeni več komunikacijskih stilov in njihovih načel. H kulturi medsebojnega poslovnega komuniciranja je tudi res, bonton poslovnega komuniciranja, kar pomeni določeno spoštovanje okvirnih, standardov in pravil ravnanja, kot so točnost, kulture govora, videz, itd

Kultura govora in poslovnega komuniciranja so nepogrešljivi v sodobnem poslovnem svetu in podjetništva. Konec koncev, je velik del delovnega procesa je pogovor, pogovorov, sestankov, pogajanj. V nekaterih območjih kariere rast je odvisna od kulture govora in odlično poznavanje bontona poslovnega komuniciranja.

Video: Pravila poslovnega komuniciranja

Poslovno komuniciranje stil se od drugih razlikuje v tem, da bo vedno sledijo posebne cilje, ima rok in se pogosto delimo v intervalih. Komunikacija bo uspešna le, če je dejstvo, da bodo partnerji vladati medsebojno razumevanje in zaupanje.

Lastnosti poslovno komuniciranje

Poslovno komuniciranje se imenuje dokaj zapleten večplasten proces oblikovanja stikov med posamezniki, ki so povezani z vsako drugo strokovno interesov, dela ali dolžnosti. Udeleženci komunikacijske interakcije pojavijo v uradni status in se osredotočajo na doseganje rezultatov, rešitev posebnih težav. Značilnost komunikativne procesa interakcije je njena ureditev, ki pomeni podreditev do dovoljene meje, določene s strani nacionalnih tradicij in kulturnih praks, poklicne etike.

Etikete Poslovno komuniciranje vsebuje dve pravila skupine - so povezane norme in pravila. Norm - to vodoravno proti desni, ki delajo v okviru komunikacije med člani iste skupine, so enako stanje. Navodila - navpični usmerjenosti pravil, ki urejajo vrsto interakcij med nadrejeni in podrejeni.

Značilnosti poslovno komuniciranje, izražena v podrejenih splošnih zahtev, ki so tako prijazni in koristno, glede na absolutno vseh sodelavcev, partnerjev v službi, ne glede na osebne preference, razpoloženja, všeč ali ne mara.

Uredba poslovnega komuniciranja se izraža tudi v kulturi govora.

Poslovno komuniciranje in morajo biti v skladu s standardi, ki jih vedenje jezika družbe, slovnico in slog razvil model pripravljen "formule", ki omogoča razmere za oblikovanje bonton v pozdrav, hvaležnosti, in tako naprej. N. Na primer, "zdravo." Vse odporna zasnova bonton nujno izbran na podlagi starosti in socialno-psihološke značilnosti.

Komunikacija kot interakcije pomeni samo po sebi, da so subjekti vzpostaviti odnos s seboj, izmenjujejo potrebne podatke in informacije, da bi ustvarili sinergije, tj sodelovanje. In za komunikacijo kot komunikativno interakcijo potekala brez težav, mora vsebovati naslednje korake:

• vzpostavitev stika, t.j. poznavanje, ki zahteva razumevanje drugega posameznika, edinstvena predstavitev (predstavitev), sam na drug subjekt;
• usmerjenost v primerih komunikativne interakcije, razumevanja o tem, kaj se dogaja, hitrost in pavza presledkih;
• da bi razpravljali o vprašanju interesom ali nalogo;
• če je potrebno rešitev problema;
• dokončanje stika.

Organizacija poslovnega komuniciranja mora biti zgrajena na podlagi partnerstva, ki temelji predvsem na načelih sodelovanja, na podlagi skupnih potreb in zahtev poslovnih interesov. Takšno sodelovanje bo povečanje produktivnosti dela, ustvarjalno dejavnost, ki je pomemben dejavnik pri napredovanju proizvodnje, trgovine in podjetja.

Jezik poslovnega komuniciranja

Jezik poslovanja - je uradno-poslovni stil govora, ki je funkcionalna varianta zloga, in je namenjen komunikativne interakcije na področju gospodarstva, podjetništva, trgovine in druge poklicne dejavnosti. Funkcionalna vrsta zloga se zruši sistem jezikovnih enot, metode za njihovo izbiro in uporabo, ki jih socialne ustanove verbalne komunikacije povzroča.

Glasovno komunikacijo na področju poklicne dejavnosti imajo številne posebne značilnosti, da pojasni stanje komunikacije. Odločilnega pomena v smislu poslovnega komuniciranja, je dejstvo, da so lahko člani takšne komunikacije pravne osebe (organizacije, podjetja) in uradniki, navadni delavci. Značilnost in bistvo informacij odnos, v katerem se lahko pridružijo predmet poslovnega komuniciranja, je odvisno od lokacije in vzpostavitev zaposlenega v hierarhiji organizacije ali stališč oziroma, pristojnosti, vsebino dejavnosti in drugih dejavnikov. Razmerje med institucijami in osebja, ki so stabilne in urejeno s sprejetimi pravili prava, tako da sta pretok informacij institucij, tako imenovani "pre-programirana" narave, ki zadovoljuje potrebe organizacije ali dejavnosti.

Osnove poslovnega komuniciranja vedno vključuje tri glavne vidike: ortologni, komunikacijske in etične.

Ortologni imenuje znanost o pravilnem govoru, pravila jezikovnih in njihovih sprememb. V mislih subjekta, ki izraža svoje misli, bodisi ustno ali pisno, norma je vzorec shema predlogo, v kateri je beseda, stavek gradnja. Nastanek teh pravil vpliva kreativnega pisanja in govora etnične prakse, ki so bistveni kriterij enotnosti jezika in pravilno delovanje sistema govora. Zato, pismenost je predpogoj za uspeh v poslovne komunikacije. Pomembna značilnost poslovnega komuniciranja je v lasti regulativnega vidika govornega in pisnega jezika poslovnega komuniciranja s strani menedžerjev, direktorjev, uradnikov, zaposlenih.

Jezik poslovnega komuniciranja ima velik arzenal orodij, ki jih je treba uporabiti, glede na obseg situacije, problema, okoliščine žanra govora in mobilizirati za doseganje komunikacijskih ciljev. Komunikativni vidik govora razmišlja o teh vprašanjih.

Izbira besed, v skladu s cilji in situacije komuniciranja je odvisna od zahtevami pomembnosti vprašanja čistosti. In za to je potrebno poznati stilov knjižnega jezika. Na primer, številčnost posebnih pogojev standardnih stavkov in klišejev tipičnih dejavnosti pisanja, pa je absolutno ni primeren za neformalni pogovor.

Etični vidik govora, ki ga je govora bonton, ki študira specifične načine govora za urejanje družbenih odnosov in medosebnih odnosov zastopa. Ti vključujejo: govor Etikete formule, besedila in svoja pravila uporabe, in pravila obnašanja v različnih pogojih.

Etikete norme poslovnega komuniciranja je odvisna od nacionalnega značaja. Na primer, kaj bo znamenje spoštovanja v Evropi, lahko muslimanskih državah, se šteje za žalitev.

Vrste poslovnega komuniciranja

Tip poslovnega komuniciranja vključuje postavljanje ciljev in reševanje najpomembnejših vprašanj problem. Tam je klasifikacija vrst in oblik poslovnega komuniciranja. Vsak od vrste komunikacij pojasnjuje proces, ki je tesno povezano z ustrezno področje.

Vrste, oblike in sredstev za poslovno komuniciranje danes precej spreminjala. Vendar pa se prenos podatkov izvaja le preko znakovnih sistemov. Zato se lahko razdeli na poslovno komunikacijo na verbalno komunikacijo, kjer je znak sistem jezika in neverbalna poslovno komuniciranje, v katerem se uporabljajo neverbalni znak sistemi. To ločevanje se uporablja pri drugih vrstah komunikativne interakcije.

Z verbalno komunikacijo vključuje pogovor, tj to ustno govorna komunikacija.

Neverbalno poslovno komuniciranje vsebuje vse, kar daje predmet komunikacije za več informacij o tej temi in govori o zvočnik. S tem vrsta komunikacije vključujejo držo, mimiko, kretnje, intonacije.

Mnogi strokovnjaki menijo, da so sogovorniki v procesu komunikacije le majhen odstotek podatkov skozi besede in vse ostalo, s pomočjo signalov, ki jih berejo in podzavestno dešifriranih v neverbalne komunikacije. Kar se tiče vrste strokovne komunikacije neposredno in posredno (posredno) vrste.

Neposredni pogled strokovne komunikacije je interakcija posameznikov v istem prostoru in ob istem času. To vključuje predavanja, razprave, itd V neposrednem stiku med pogovorom največji pomen imajo neverbalna oblika komunikacije in ustni komunikaciji.

Z posredno sredina komunikacije vključuje prenos podatkov s pomočjo pisnega jezika (npr, e-pošte ali telefona komunikacija). Ta vrsta interakcij se šteje, da je manj učinkovita kot neposredne komunikacije. Med posredne komunikacije uporablja največje povpraševanje za poslovno komunikacijo na telefonu. To je značilno za neposredno glasovno stik med pogovorov in različnih načinov komuniciranja. To omogoča enostavno združiti posel (formalno) komunikacijo in osebno (neformalno) del vsakega sporočila.

V vsakem primeru, v poslovnem komuniciranju kot tudi v drugih vrstah medosebnih komunikativnih interakcij, je pomembno, prisotnost ljudi ob istem času v istem prostoru in ob istem času, omogoča stik z očmi, narediti dober vtis in vplivajo na celoten proces komunikativne interakcije.

Oblike poslovnega komuniciranja

Obstaja več oblik poslovnih komunikacij, ki izpolnjujejo posebne zahteve profesionalnih situacijah. Ti vključujejo: poslovno korespondenco, pogovor, sestanek, pogajanja, javno nastopanje, novinarsko konferenco in razpravo.

Poslovna korespondenca se nanaša na vrsto posredne komunikacije, ki se izvaja s pisanjem (naročila, pisma, zahteve, naročila, itd). Razlikovati poslovne korespondence znotraj institucije (podjetja), za organizacijo in med organizacijami.

Za poslovni pogovor vključujejo razpravo o vseh možnih odtenkov dela in postopkov za sprejemanje pomembnih odločitev, ali da se dogovorimo o podrobnostih.

Za poslovna srečanja gredo delovno osebje podjetja, podjetje, organizacija ali vodenje ekipe, nekateri oddelki, da se soočili s perečimi izzivi načrtovanje nadaljnjih ukrepov in postavljanje ciljev.

Javno nastopanje je podvrsta poslovnem srečanju, v katerem ima ena oseba položaj vodje in poudarja pomembno vprašanje, izmenjujejo informacije z določenega kroga ljudi. Glavni pogoj je, da je imel govornik popolno in natančno sliko o predmetu in vsebini pogovora, imajo potrebne osebnostne lastnosti, ki bi mu omogočili, da bi na temo predstave občinstva.

V okviru poslovnih pogajanj sme povzročiti komunikacije morajo najti rešitev in njeno sprejetje. Med pogajanji, da ima vsaka stranka svoj položaj in orientacijo stališča, in rezultat je naredil posel ali podpisane pogodbe.

Tiskovna konferenca vključuje srečanje uradnikov (npr vodstvo, vladnih uradnikov, poslovnežev, politikov in tako naprej. D.), z mediji za obveščanje družbe o pomembnih in zanimivih vprašanj.

Niso vsa vprašanja v okviru poslovne komunikacije je mogoče rešiti brez spora, vendar pa je pogosto lahko samo zapletajo razmere zaradi dejstva, da se posamezniki ne vedno obnašajo profesionalno in z navdušenjem preveč čustveno brani svoj položaj.

Oblike poslovnega komuniciranja zajema vse primere, ki se pojavljajo v okviru poklicne dejavnosti. Vloga komunikacije v poklicne dejavnosti je naročanje procesov komunikativne interakcije znotraj meja poslovnega okolja.

Pravila poslovnega komuniciranja

Pravila in norme poslovnega komuniciranja so zelo pomembni v poklicnih dejavnosti posameznikov. Ena napačna beseda lahko privede do izgube dolar dogovora več milijonov ali izničijo vsa prizadevanja za uspešno kariero. Torej, obstaja nekaj splošnih pravil o poslovnih komunikacij.

Prvo pravilo je jasen, razumljiv govor. Poslušalec mora razumeti, kaj je vir pravi.

Drugo pravilo je, da se prepreči enoličnost v času pogovora. Monoton govor je lahko za vsakogar valil melanholijo. Čustveno nepobarvana povzroča neustavljivo željo, da bi dobili od sogovornika.

Naslednje pravilo pomeni, da bi morali govoriti sredi tempo. Zelo počasi vodi do pomanjkanja interesa sogovornika. To si raztresen od informacij zvočnika. Preveč hitro vodi do dejstva, da je komunikacijski partner nima časa za vlak misli govorca. V primeru preveč hitro ali počasno govora, dobra komunikacija ne bo delovala. Če bi poskušali izmenično kratke in dolge kazni. Ker dolga, so preobremenjene ponudbe težka za dojemanje. Govor je sestavljen samo iz kratkih stavkov, ne bo prineslo želenega vtis. vprašanja, ki jih je treba pravilno nastaviti. V intervjuju enako pomembni odprti in zaprti vprašanja. Naučiti se moraš slišati drugo stranko med pogovorom. To ni priporočljivo, da začnete pogovor s predlogi poslovnega značaja. To lahko povzroči le zavrnitev in agresija na strani sogovornika. Moramo poskusiti, da bi se izognili nasvete neposredno. Vidika bi bilo treba izraziti mehko in nežno, obenem pa poudaril, da je to le subjektivna vizija temo. Mora spodbujati neodvisne težave razmišljanja. Ne bi smeli dati ready-made rešitve. Treba je upoštevati kulturne norme in bonton. Konec koncev, njihov uspeh odvisen od skladnosti z okupacijo kot celoto.

Poslovno komuniciranje se razlikuje od drugih vrst medosebne komunikacije za njegovo ureditev. Takšna komunikacija je mogoče opisati kot strogo spoštovanje vseh udeležencev v procesu njihovih osebnih vlog. To pomeni, da lahko v različnih poslovnih situacijah posameznik tako menedžerji in podrejenimi, sodelavci in partnerji. Visoka odgovornost vsake poslovne interakcije udeleženca za njen rezultat - je glavna značilnost poslovnega komuniciranja.

Uspeh poslovnega komuniciranja in komuniciranja je v veliki meri odvisna od izbrane strategije in taktike komuniciranja, kar pomeni možnost, da se jasno cilj komunikacijskih interakcij, za določitev prave interese partnerjev.

Slogi Poslovno komuniciranje

Obseg poslovnega komuniciranja sega do pravnih, vodstvenih in socialnih vidikih življenja predmetov. Zato je uradno-poslovni slog komuniciranja določi praktične potrebe poklicnih aktivnosti in življenje na splošno. To se lahko izvaja v pisni obliki (npr, poslovna korespondenca po elektronski pošti, predpisi, itd) in ustno (npr, sestanki, pogajanja).

V sodobni družbi, kompetentno uporabo slog poslovne komunikacije - kar pomeni, da se zagotovi stalen napredek pri napredovanju, večjo osebno stanje in uspeh na vseh področjih poslovne dejavnosti.

Poslovni stil, pa je razdeljen na več podskupin - zakonodajnih podvrst, diplomatskih, upravne in pisarniške podvrst. Vsaka od teh podvrst ima svoje značilnosti, komunikativni oblike govora in klišejev. Na primer, uporabite memorandum, opombo v diplomatski komunikaciji. Upravno in pisalne slog uporablja potrdilo, memorandum, potrdilo, pooblastilo, karakterizacija, red, itd V zakonodajnem slogu - pravo, odstavek, uredbe, sodni poziv, oznaka, itd

Omejite točnost govora je bistvena sestavina poslovnega stila. To se doseže predvsem z uporabo tehničnih izrazov, ki je lahko tako razširjena in visoko specializirane. Danes, poslovni stil komuniciranja je najbolj pogosta v vsakdanji praksi formalnega sodelovanja.

Stili vključujejo manipulativno poslovno komuniciranje, ritual in humanistično.

Manipulativno slog pomeni razmerje enega partnerja za pogovor v drugo, kot orodje proizvodnje in jih uporabiti za izvajanje nalog ali pridobiti določene rezultate. Posebni primeri takšnih komunikacij je osebni nadzor nad izvajanjem nalog.

Glavna naloga partnerjev v ritualnem slog komuniciranja je ustvarjanje želene podobe v družbi. V teh sporočilih pomemben status sogovornikov, ne pa njihovih osebnih in poklicnih kvalitet.

Glavna smer humanistične slog je podpora sogovornike in brainstorming drug drugega. Nekatere značilnosti partnerji ne razumejo in ne spadajo v pozitivno ali negativno kakovosti. Osebnosti popolnoma razumeli. Ta pristop poudarja osebnostne lastnosti posameznika in njegove individualne posebnosti. Vendar pa je v določenih okoliščinah, kot stil interakcije je neprimerno. Poznavanje sredstev komuniciranja in poslovnega komuniciranja zagotovila uspešno kariero.

Načela poslovne komunikacije

Vloga poslovnega komuniciranja v vsakdanjem življenju posameznikov precej težko preceniti, saj vpliva na skoraj vseh področjih življenja. Poslovne komunikacije, kot tudi druge vrste medosebnih odnosih s svojimi splošnimi načeli za ureditev procesov profesionalnega komuniciranja.

Video: Osnove poslovnega komuniciranja

Načela poslovnega komuniciranja vključuje medosebno komunikacijo, svojo pozornost, stalno komunikacijo in Multidimenzionalnost.

Medosebne interakcije posameznikov je značilna odprtost in raznolikost. To je na podlagi lastnega interesa posameznikov za seboj. Organizacija poslovnega komuniciranja s tem načelom gradnje je namenjena predvsem strokovni sestavni del procesa, vendar ne pozabite, da bo še vedno v naravi medosebne interakcije in medosebne vsebujejo radikal. Izvajanje komunikacije v vseh okoliščinah za določitev ne samo določenih aktivnosti ali razprave o težavah, ampak tudi osebne značilnosti sogovorniki, njihove povezanosti. Iz tega sledi, da je vsaka poslovno komuniciranje sodelovanje neločljivo povezano z medsebojnimi odnosi.

večnamenski komunikacije osredotočiti. Med komunikacijo prometne obremenitve je nezavesten cilj, skupaj z zaznano. Na primer, zvočnik seznaniti udeležence s problematično vprašanje, ob zasledovanju cilja, da opozori deležnikov vprašanja. Vendar pa je skupaj s to na nezavedni ravni, lahko imel željo, da pokažejo, ali kažejo udeležence njihovih inteligenca, oratorij itd

Kontinuiteta je začetek neprekinjenega poslovanja in medosebne interakcije s partnerjem, če se začne njegovo vidno polje. Ker je komunikacija vsebuje tako verbalne elemente in neverbalne sredstvo poslovnega komuniciranja, ljudje so neprestano pošilja vedenjskih sporočil. Tako poroča vir daje poseben pomen, tako da omogoča ustrezne sklepe.

Multidimenzionalnost temelji na dejstvu, da posamezniki v različnih situacijah poslovne interakcije, ne samo bi izmenjave podatkov, ampak na nek način uredila razmerja. Ker je področje poslovnega komuniciranja precej raznolika, je mogoče opraviti vsaj dve plati odnosa v procesu komunikacije. Eno - je, da se ohrani poslovno sodelovanje in prenos strokovnih informacij. Še ena - v prenosu čustvenega odnosa do partnerja, obstaja kakršen koli stik.